Wartezeiten beim Akkutausch: Apple Stores sollen Verstärkung bekommen

Es war ohnehin schon immer schwierig, in einem der deutschen Apple Stores halbwegs zeitnah einen Service-Termin an der Genius Bar zu bekommen. Durch Apples Angebot zum vergünstigten, teils sogar kostenlosen Akku-Tausch wurde diese Situation noch verschlimmert. Zusätzliche Arbeitskräfte sollen nun offenbar dabei helfen, die Situation zu verbessern.

Auch in den USA müssen Kunden mittlerweile teils mehrere Wochen warten, bis sie das vergünstigte Tauschangebot von Apple in Anspruch nehmen können. Berichten zufolge will das Unternehmen nun die Belegschaft der eigenen Ladengeschäfte aufstocken, um der Situation Herr zu werden. Teils sollen dazu Mitarbeiter aus dem AppleCare-Team vor Ort eingesetzt werden, darüber hinaus wolle Apple die Belegschaft der Apple Stores mithilfe von externen Kräften aufstocken, die offensichtlich mit Zeitarbeitsverträgen ausgestattet werden.

Genius Bar: Termine um Mitternacht buchen

An dieser Stelle wollen wir euch nochmal den alten „Mitternachts-Tipp“ mit auf den Weg geben. Wenn ihr einen Termin an der Genius Bar benötigt, versucht es mal online um kurz nach 12 Uhr nachts. Zumindest bislang wurden die Termine für die darauffolgende Woche stets um Mitternacht freigeschaltet.