Vodafone akzeptiert keine Sonder-Kündigungen

Mit Verweis auf den im Laufe des Tages veröffentlichten Erfahrungsbericht eines ifun.de Lesers, zur außerplanmäßigen Kündigung seines Mobilfunkvertrages, bittet uns der Düsseldorfer Netzbetreiber Vodafone um eine Klarstellung.

ifun.de gegenüber möchte man sicherstellen, dass Vodafone keine Sonder-Kündigungen akzeptiert.

Die in unserem Artikel eingesetzte Formulierung „andauernde Netzausfälle“ ist ebenso falsch, wie unsere Interpretation des per E-Mail übermittelten Erfahrungsberichtes.

So hieß es auf ifun.de noch um 9:52 Uhr:

„Trotz einer sechsmonatigen Rest-Vertragslaufzeit habe Vodafone die außerordentliche Kündigung mit Verweis auf die starken Netzprobleme der letzten Tage ohne Widerspruch durchgewunken […]“

Nach Angaben eines Vodafone-Sprechers, seien Berichte wie der heute morgen von uns aufgegriffene, das Resultat einer kulanten und engagierten Kundenbetreuung – grundsätzlich jedoch werden Sonderkündigungen von Vodafone nicht akzeptiert.

Eine Bitte, der wir gerne nachkommen. Wir haben den fehlerhaften Artikel überarbeitet.