«Go f*** yourself»: Das F.A.Z.-Feuilleton besucht den Apple Store

Kolja Reichert, Redakteur im Feuilleton der Frankfurter Allgemeinen, fühlt sich „veräppelt“. Auf der Suche nach einem iPhone 6 hat es den Würzburger in eine der fünf New Yorker Apple-Filiale verschlagen – der Aufenthalt neben den „prätentiös unprätentiösen“ Präsentationstischen und die vergebliche Suche nach einem kompetenten Verkäufer sind jetzt Gegenstand seiner Kolumne.

Die 500 Wörter, die sich Mühe dabei geben den Shopping-Frust des Autoren nicht zu verbergen, sind weder ein Aushängeschild für Apple, noch für die F.A.Z und quittieren den Hinweis des Service-Personals, sich bei vergriffenen Geräte-Kontingenten doch über die Apple Store Applikation über naheliegende Filialen zu informieren mit einem bitteren: «Du kannst dir auch mal meine App runter laden, sie heißt „Go f*** yourself“.»

Klar, schlechte Service-Erfahrungen laden grundsätzlich zum Aufregen ein. Ob sich die zehn Sätze, die sich mit Ach und Krach für eine kopfschüttelnd vorgetragene Anekdote im Freundeskreis qualifizieren, einen Aufstieg bis in das Feuilleton-Ressort der F.A.Z. verdient haben, darf jedoch bezweifelt werden:

Es gibt hier übrigens keine Preisschilder, keine Modellbezeichnung steht zwischen dir und dem metaphysischen Ding, kein technisches Detail, außerdem sehen alle Geräte gleich aus.
[…]
Entschuldigung, frage ich seine Kollegin. Die Daten sind ja eigentlich identisch. Was sind denn nun die wirklichen Vorteile eines iPhone 7 gegenüber einem iPhone 6? Es ist wasserfest, erklärt sie und versucht geflissentlich die Situation bei den iPads zu ignorieren, wo sich gerade eine ältere Dame bückt um aus ihrer Plastiktüte gekullerten Müll einzusammeln. Du kannst damit ins Wasser springen, das kannst du mit dem iPhone 6 nicht. Ah. Und was noch? Die Kamera ist besser. Inwiefern ist die Kamera besser? Sie ist einfach besser. Sie hat einen Software-Zoom. Die alte hat einen mechanischen Zoom. Software-Zoom ist besser. Das stimmt natürlich beides nicht. Und die Farben. Es gibt andere Farben.
[…]
Hi. Ich hätte gerne das iPhone 7. Ach so, ich fürchte, wir haben gerade das letzte iPhone 7 verkauft. Frag mal in der oberen Etage. Hi. Ich hätte gerne das iPhone 7. Ah. Hast du ein Handy dabei? Dann kannst du dir die Apple-App runter laden, die zeigt dir an, wo es das iPhone 7 noch zu kaufen gibt. Ach so. Du kannst dir auch mal meine App runter laden, sie heißt „Go f*** yourself“.

Danke Filip.