Es geht auch anders bei T-Mobile: 16GB Kulanz-Gerät für 100€

Nach über 16.000 Kommentaren können wir euer Verhältnis zur Telekom wohl als „latent feindselig“ beschreiben. Sicher, die Meinung kommt nicht von ungefähr, und wird durch die oft wiedersprüchlichen Mitarbeiter-Aussagen, selten aktuelle Webseiten, und komischer Verzögerungstaktiken auch regelmäßig bestätigt. Aber nicht alles bei den Jungs mit den Magenta-Krawatten ist schlecht.

Pierre hat uns Gestern von seinen Erfahrungen mit der T-Mobile Kulanz-Abteilung berichtet und schreibt:

„Mein erstes iPhone, welches 3 Tage nach D-Release erstanden wurde hatte leider einen hellen Pixelfehler in der Bildmitte. Das Austauschgerät hatte ebenfalls einen, und so wandt ich mich posttalisch an die Kulanzabteilung in Bonn. So kam es, das ich knapp ein halbes Jahr nach Release ein ganz neues 16Gb Modell mit 100 Euro Zuzahlung bekommen habe. Jetzt passt auch endlich meine ganze Musik drauf.„

Den „Beweis-Scan“ der mitgelieferten Rechnung gibt es im Anschluss.