„Ersatz erforderlich“ – iPhone 5s mit Defekt in den Versand

ifun.de Leser Oliver berichtet über eine Fehlermeldung des neuen iOS 7 Betriebssystems, die uns heute zum ersten Mal über den Weg läuft und auf einem neu eingetroffenen iPhone 5s auftauchte, das gerade erst vom Zusteller ausgeliefert wurde.

Immerhin: Das iPhone 5s kam weder verbogen, noch mit einem offensichtlichen Hardware-Defekt ins Haus. Anstatt den Assistenten zum Erst-Setup anzuzeigen, meldete sich das frische ausgepackte Gerät jedoch mit der folgenden Warnmeldung.

• Ersatz Erforderlich

Dieses iPhone kann den Aktivierungsvorgang nicht abschließen und muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich an den nächstgelegenen Apple Store oder einen Autorisierten Service-Provider, um weitere Informationen zu erhalten.

Laut Apples System-Status-Seite waren die Aktivierungs-Server problemlos zu erreichen. Cupertinos Support-Team reagierte auf die Kontaktaufnahme Olivers mit einem Geräte-Austausch:

Als Lösung von Apple wurde mir gesagt ich bekomme mein Geld zurück und muss mir das neu kaufen!!