EM-Paket mit Patzern: o2 verfünffacht mobiles Datenvolumen
Wohl um die Werbetrommel für sein erst kürzlich vorgestelltes TV-Paket zu rühren – ifun.de berichtete – informiert der Netzbetreiber o2 seine Kunden momentan über ein neues Datenpaket zur EM.
Je nach laufendem Vertrag bietet die Telefónica-Tochter ihren Kunden hier die preiswerte Aufstockung des Datenvolumens für den Zeitraum während der laufenden Europameisterschaft an und offeriert mitunter das zehnfache des herkömmlichen Datenvolumens zum Preis von 6€.
In der SMS, die der Netzbetreiber seinen Kunden jetzt sukzessive zustellt heißt es:
Lieber o2 Kunde, Mehr o2 heißt mehr erleben. Verfünffachen Sie jetzt Ihr Datenvolumen von 6 GB um 30 GB für nur 5,99 EUR pro Monat für die Zeit während der EM. Verpassen Sie auch unterwegs kein Spiel und teilen Sie mehr Emotionen von der Fan-Meile mit Freunden. Einfach auf diese SMS mit EM antworten. Das Pack ist monatlich kündbar. Viel Spaß wünscht Mehr o2.
Patzer bei der Abrechnung
Die Daten-Offerte scheint momentan jedoch noch mit leichten Problemen zu kämpfen. So berichten etliche o2-Kunden über ausbleibende Bestätigungen und falsche Abrechnungen.
Im offiziellen o2-Forum haben sich unter anderem Kunden gemeldet, die nach der Buchung eine Belastung von 5990 Euro in den Vertragsdaten ausmachen konnten, andere berichten von fehlerhaften Aufstockungen der Inklusiv-Daten. Statt der beworbenen 3000MB wurden im Fall des Foren-Nutzers „monabb“ nur 1500MB bereitgestellt.
Ich habe heute eine SMS erhalten, im Rahmen der EM einen Datensnack von 10gb für 5,99 € zu erhalten. Gesagt, getan und das Angebot angenommen. Wenn ich aber nun online auf meine Vertragsdaten zugreife steht dort die monatlichen Kosten lägen bei 5.990 €. Ich hoffe, dass ist ein schlechter Scherz oder nur ein Tippfehler?! Ich bitte dies schnellstmöglich zu ändern.