Apples Reparatur-Kosten: 240€ für die Gehäuse-Rückseite

Maurice hat uns geschrieben und über seine kurze aber harte Geschichte mit dem Apple-Support berichtet. Seine Story geben gerne an euch weiter, und warnen am besten noch im Vorwort vor einem zu groben Umgang mit dem iPhone.

Doch worum geht es? Maurice ist iPhone-User und Telekom-Kunde. Kein Jailbreak, kein Unlock und soweit durchweg zufrieden. Vor kurzem dann gab es das erste Problem mit dem Gerät – eines vom dem wir sicher alle ein Lied singen können – zwei Sekunden Unachtsamkeit, falsch angefasst… wie auch immer, das iPhone landete auf dem Boden.

Soweit noch voll funktionsfähig war nur das Alu-Cover leicht verbeult – Bilder gibt es im Anschluss – und bereit für einen Austausch. Die Alu-Hülle, im Einkauf wahrscheinlich noch im zweistelligen Cent-Bereich angesiedelt, sollte nicht all zu schwer zu ersetzen sein. So folgte konsequenterweise der Anruf bei Apple.

Und mit dem Anruf auch die enttäuschende Antwort des Support-Mitarbeiters. 240€ sollte der Austausch der Geräte-Rückseite kosten. 240€! Also gute 10€ mehr als man für das 16GB fassende iPhone 3G in Österreich bezahlen wird müssen und nur 9€ weniger als das nicht subventionierte 8GB Neugerät im aktuellen T-Mobile Angebot.

Mit Blick auf eure Kommentare, hatte T-Mobile bislang die Nase vorn wenn es um den Most-Evil Player im iPhone-Business ging – doch seien wir fair: 240€ für ein Stück Aluminium werfen kein gutes Licht auf Apple.