Update: Apple dementiert

Akku-Reparaturprogramm: Apple plant offenbar Ausweitung auf iPhone 6

Update von 18:30 Uhr:
Apple soll den Bericht über die bevorstehende Ausweitung des Reparatur-Programms dementiert haben. Mike Wuerthele zitiert einen ungenannten Unternehmenssprecher mit den Worten: „Wir evaluieren unsere Service-Statistiken kontinuierlich. Zu diesem Zeitpunkt gibt es weder Pläne noch Gründe für ein groß angelegtes Batterieaustauschprogramm beim iPhone 6.“

Original-Artikel von 15:30 Uhr:
Das am 21. November gestartete Akku-Reparaturprogramm „iPhone 6s-Programm für Probleme mit unerwartetem Ausschalten“ könnte demnächst auch auf das iPhone 6 ausgeweitet werden. Dies berichtet die für gewöhnlich gut unterrichtete Webseite Mac Otakara, nennt jedoch weder Quellen noch einen voraussichtlichen Termin.

Im vergangenen November informierte Apple, dass man einen Fehler festgestellt habe, von dem jedoch nur ein „sehr kleine Anzahl“ von iPhone-6s-Modellen betroffen sei. Diese schalteten sich unerwartet aus. Hierbei, dies betonte Apple zum Auftakt des Austauschprogramms, handle es sich jedoch keinesfalls um ein Sicherheitsproblem.

Über die Probleme mit dem Akku des iPhone 6s, aber auch anderer iPhone-Modelle, hat ifun.de Ende letzten Jahres wiederholt berichtet. Der Apple Support hatte zunächst einen Software-Fehler für den Sachverhalt verantwortlich gemacht; den entscheidenden Ausschlag für den Start des Reparaturprogramms gab dann offenbar die Abmahnung einer chinesischen Verbraucherschutzbehörde.

Eben jene Verbrauchschützer meldeten sich im Dezember erneut zu Wort und forderten die Erweiterung des Reparaturprogramms, das euch inzwischen auch prüfen lässt, ob euer Gerät für die Teilnahme qualifiziert ist.

Die Tatsache, dass sich Besitzer von älteren iPhone-Modellen ebenso mit dem Problem konfrontiert sehen, dürfte Apple definitiv bekannt sein. Seit Monaten sieht sich der Apple Support mit entsprechenden Anfragen konfrontiert und ein Blick in die mehr als 300 Kommentare zu diesem ifun.de-Artikel zeigt, dass vergleichbares Verhalten nicht nur bei den 6er-Modellen, sondern auch beim iPhone 5 bzw. 5s regelmäßig vorkommt.

Laut Mac Otakara steht uns die Ausweitung der Service-Offerte nun kurz bevor. Warten wir also ab.

Zum Nachlesen:

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17. Jan 2017 um 18:30 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?